Более 120 000 рублей заплатит авиакомпания «Сибирь» за отказ вернуть деньги за билеты

У S7 отсудили деньги за билеты с невозвратным тарифом, поскольку не воспользовалась ими из-за болезни ребенка.

Жительница Красноярска за полгода до вылета купила невозвратные билеты по маршруту Красноярск – Москва – Красноярск для себя, мужа и ребенка за 35,6 тыс.рублей.

Однако к моменту путешествия, рассказали в пресс-службе краевого суда, ее 5-летняя дочь заболела: ребенку требовалось лечение в течение месяца, а перелет был категорически противопоказан.

Семья за несколько дней до вылета уведомила компанию о вынужденном отказе от полета, отправив затем претензию с требованием возврата денег. Однако обращение осталось без ответа.

Суд учел, что отказ от поездки был вынужденным, а компания своевременно предупреждена, поэтому пришел к выводу о нарушении прав потребителя. Суд решил взыскать с ПАО «Авиакомпания "Сибирь"» стоимость билетов в 35,6 тыс.руб., 35,6 тыс.руб. неустойки, 2 тыс.руб. компенсации морального вреда и 36,2 тыс.руб. штрафа, а также 12 тыс.руб. за услуги представителя и 1,6 тыс.руб. госпошлины – всего 123 тыс.рублей.

Авиакомпания пыталась обжаловать решение, считая выплату завышенной, но краевой суд отклонил апелляцию.