Load

Портал об авиации, аэропортах, самолетах

VK
FB
ГлавнаяНовостиДо мирового уровня поднялись российские авиакомпании
До мирового уровня поднялись российские авиакомпании
19:36, 15 декабря 2017

До мирового уровня поднялись российские авиакомпании

Российские авиакомпании уверенно конкурируют с лучшими европейскими перевозчиками, благодаря повышению качества обслуживания и развитию электронных услуг.

Немаловажную роль в их продвижении на рынке перевозок сыграло и динамичное обновление парка воздушных судов. Лидерами российского сегмента рынка стали «Аэрофлот», «Россия» и S7 Airlines. Сегодня их финансовое положение позволяет в конкурирующей борьбе делать существенные инвестиции в сферу повышения качества услуг для своих пассажиров.

Это уже дает определенный результат: услуги перевозчиков пользуются высоким спросом. Более 55% перевезенных отечественными авиакомпаниями пассажиров воспользовались услугами одной из этих трех компаний.

Авиакомпания «Аэрофлот» с хорошо известным еще в Советском Союзе брендом с мировым именем предоставляет высокий уровень сервиса. Не отстает от нее и S7: в рейтинге они идут рука об руку – 4 и 3,5 звезды, соответственно.

Об этом свидетельствуют результаты исследования «Сервис в российском небе – 2017», опубликованные на прошлой неделе и давшие общее представление об объеме услуг, включенных в стоимость билетов экономического класса.

В семи из 11-ти номинации «Аэрофлот» удостоен «золота», среди которых необходимо особо отметить бортовое питание, развлечения в полете, информативность сайта и мобильное приложение. По чистоте салонов воздушных судов лучшей признана «Победа», а в номинации «Торговля на борту» – S7.

В тройку лидеров среди российских авиакомпаний вошла «Россия», расположившаяся вместе с S7 на одной строчке в рейтинге.

Рейтинг составляется на основе исследований по программе «тайный пассажир», популярной сейчас во всем мире. Во время исследования оценивались и особые номинации. Например, в номинации «Сон на борту» проверялось наличие и качество подушек, пледов, специального освещения, фирменных масок для сна, комфортной температуры в салоне.

В номинации «Чтение на борту» экспертов интересовало наличие и качество бортового журнала авиакомпании и количество предлагаемых бесплатно наименований газет журналов. Здесь бесспорным лидером снова был «Аэрофлот».

Лично принимавший участие в полетах в качестве «тайного пассажира» исполнительный директор информационного агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев особо отметил по итогам своих путешествий о лучшем обслуживании на международных линиях, чем у его партнера по альянсу SkyTeam. А S7 Airlines получила у него наивысшие оценки за информативность и удобство сайта и мобильного приложения.

Удостоенные 1-2 звезд перевозчики, по словам Пантелеева, выбрали стратегию агрессивного сокращения издержек, отказываясь от предоставления питания, вводя ряд строгих ограничений по провозу багажа, что ухудшало в дальнейшем экспертные оценки.

 

Читайте также:

Load
13:58, 15 сентября 2020
Авиакомпания «ЮТэйр» запустит в конце октября авиарейс по маршруту Тюмень – Омск – Новокузнецк

Региональный авиаперевозчик UTair планирует запустить по понедельникам и субботам, начиная с 26 октября, регулярный авиарейс из Омска в Новокузнецк.

 


16:24, 14 сентября 2020
Национальный авиаперевозчик России вводит новые правила провоза животных на борту воздушных судов

Животных, согласно новым правилам, смогут теперь провозить только совершеннолетние пассажиры и не более одного домашнего питомца на авиабилет.

 


21:47, 14 сентября 2020
Молодой человек из Костромы сделал предложение своей девушке на борту самолета во время перелета

Костромич Антон не оставил своей девушке даже шанса отказаться, сделав ей предложение на борту самолета, совершавшего перелет на высоте 11 тысяч метров.

 


13:46, 11 сентября 2020
Московский аэропорт Домодедово повысит основные тарифы на обслуживание российских авиакомпаний

Воздушная гавань российской столицы с 1 октября повысит на 9-20 процентов размеры платежей российских авиакомпаний: индексация зависит от тарифа.

 


Показать еще новости
Показать еще новости

Архив новостей

Сегодня

19

сентября

или поиск по дате

поиск по тегам

интересует что-то конкретное?

Поиск дешевых авиабилетов

Поиск дешевых
авиабилетов

наверх
×

Написать нам

Ваше сообщение отправлено