Load

Портал об авиации, аэропортах, самолетах

VK
FB
ГлавнаяНовостиДо мирового уровня поднялись российские авиакомпании
До мирового уровня поднялись российские авиакомпании
19:36, 15 декабря 2017

До мирового уровня поднялись российские авиакомпании

Российские авиакомпании уверенно конкурируют с лучшими европейскими перевозчиками, благодаря повышению качества обслуживания и развитию электронных услуг.

Немаловажную роль в их продвижении на рынке перевозок сыграло и динамичное обновление парка воздушных судов. Лидерами российского сегмента рынка стали «Аэрофлот», «Россия» и S7 Airlines. Сегодня их финансовое положение позволяет в конкурирующей борьбе делать существенные инвестиции в сферу повышения качества услуг для своих пассажиров.

Это уже дает определенный результат: услуги перевозчиков пользуются высоким спросом. Более 55% перевезенных отечественными авиакомпаниями пассажиров воспользовались услугами одной из этих трех компаний.

Авиакомпания «Аэрофлот» с хорошо известным еще в Советском Союзе брендом с мировым именем предоставляет высокий уровень сервиса. Не отстает от нее и S7: в рейтинге они идут рука об руку – 4 и 3,5 звезды, соответственно.

Об этом свидетельствуют результаты исследования «Сервис в российском небе – 2017», опубликованные на прошлой неделе и давшие общее представление об объеме услуг, включенных в стоимость билетов экономического класса.

В семи из 11-ти номинации «Аэрофлот» удостоен «золота», среди которых необходимо особо отметить бортовое питание, развлечения в полете, информативность сайта и мобильное приложение. По чистоте салонов воздушных судов лучшей признана «Победа», а в номинации «Торговля на борту» – S7.

В тройку лидеров среди российских авиакомпаний вошла «Россия», расположившаяся вместе с S7 на одной строчке в рейтинге.

Рейтинг составляется на основе исследований по программе «тайный пассажир», популярной сейчас во всем мире. Во время исследования оценивались и особые номинации. Например, в номинации «Сон на борту» проверялось наличие и качество подушек, пледов, специального освещения, фирменных масок для сна, комфортной температуры в салоне.

В номинации «Чтение на борту» экспертов интересовало наличие и качество бортового журнала авиакомпании и количество предлагаемых бесплатно наименований газет журналов. Здесь бесспорным лидером снова был «Аэрофлот».

Лично принимавший участие в полетах в качестве «тайного пассажира» исполнительный директор информационного агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев особо отметил по итогам своих путешествий о лучшем обслуживании на международных линиях, чем у его партнера по альянсу SkyTeam. А S7 Airlines получила у него наивысшие оценки за информативность и удобство сайта и мобильного приложения.

Удостоенные 1-2 звезд перевозчики, по словам Пантелеева, выбрали стратегию агрессивного сокращения издержек, отказываясь от предоставления питания, вводя ряд строгих ограничений по провозу багажа, что ухудшало в дальнейшем экспертные оценки.

 

Читайте также:

Load
12:26, 25 ноября 2020
Крупнейшие мировые авиаперевозчики изменили правила посадки в самолет из-за пандемии коронавируса

Ряд крупнейших в мире авиакомпаний изменили процедуру прохода на борт воздушных судов и объявили о выдаче электронных пропусков пассажирам.

 


20:09, 25 ноября 2020
Египетский авиаперевозчик запустил регулярные рейсы из Шарм-эль-Шейха в столицу Узбекистана Ташкент

Авиакомпания Air Cairo впервые осуществила перелет из воздушной гавани египетского курорта Шарм-эль-Шейха в аэропорт узбекской столицы Ташкент.

 


14:57, 24 ноября 2020
Росавиация выдала разрешение на осуществление регулярных полетов еще в две страны – в Оман и Кубу

На официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации) опубликованы новые допуски на выполнение регулярных авиарейсов.

 


17:23, 24 ноября 2020
В Международной ассоциации воздушного транспорта предсказали возможные сроки открытия всех границ

Полное открытие границ по всему миру и возобновление международного авиасообщения может произойти не ранее середины следующего года.


Показать еще новости
Показать еще новости

Архив новостей

Сегодня

29

ноября

или поиск по дате

поиск по тегам

интересует что-то конкретное?

Поиск дешевых авиабилетов

Поиск дешевых
авиабилетов

наверх
×

Написать нам

Ваше сообщение отправлено