Житель Бердска выиграл суд у компании «Аэрофлот»

К сожалению, авиакомпании не всегда выполняет взятые на себя обязательства: задерживают рейсы, не предоставляют пассажирам бесплатного питания и номер в гостинице.

Одни мирятся с такой ситуацией, полагая, что судиться себе дороже, а другие требуют по закону возмещение понесенных затрат и морального вреда. В нынешнем году наконец-то добился компенсации от компании «Аэрофлот» Дмитрий Г. В августе прошлого года он с семьей полетел в Прагу. Обратный рейс задержали по техническим причинам. Пассажиры посадки в течение 3 часов в так называемой «чистой» зоне аэропорта. Когда же они зашли в самолет, их ссадили спустя 45 минут. Воздушное судно так и не поднялось в воздух.

После 2 часов ожидания и пребывания в неведении к ним подошел работник авиакомпании, сообщивший об окончательной отмене рейса. После длительного стояния в очереди с беременной женой и немолодой матерью им сообщили, что уже поздно: отель предоставить им не могут, питание тоже не могут, пояснив, что уже «закрыты все партнерские точки питания, а других вариантов нет».

Семье пришлось за свой счет брать такси, ехать в гостиницу, оплачивать питание.

Улететь они смогли только ранним утром на следующий день, причем через Санкт-Петербург, где пришлось целый день ждать самолет до Новосибирска.

Бердчанин потребовал от ПАО «Аэрофлот» неустойку и прочие затраты почти 100 тысяч рублей, а также штраф в размере 50% от взысканных судом сумм.

Представитель «Аэрофлота» заявил, что не виноваты в задержке рейса: техническая неисправность воздушного судна относится «к обстоятельствам, не зависящим от перевозчика».

Изучив материалы дела, судья Бердского суда частично удовлетворила иск, значительно снизив размер компенсации до 15 тыс.рублей, а также штраф в размере 7,5 тысяч рублей.