Ребенка-инвалида «Победа» не допустила на рейс из-за овербукинга

По сообщению пресс-службы Росавиации, ребенку с ДЦП отказали в регистрации на рейс авиакомпании «Победа» из-за отсутствия свободных мест на борту.

«По имеющейся в распоряжении Росавиации документации, – говорится в сообщении, – о количестве перевезённых пассажиров, отсутствие на борту воздушного судна свободных мест стало фактической причиной отказа в регистрации мамы с ребенком-инвалидом на рейс авиакомпании».

Предварительно стало известно, что продажа авиабилетов на рейс, превышающая количество кресел в салоне (overbooking), применяемая в практике ряда зарубежных авиакомпаний, но не соответствующая федеральному воздушному законодательству.

В пресс-службе ведомства особо подчеркнули, что в России овербукинг, являющийся фактически перепродажей билетов, запрещен, поскольку при нем обязательства авиаперевозчика перед пассажиром не выполняются.

«Росавиация считает крайне неуклюжими и некрасивыми попытки авиакомпании объяснять произошедшее тем, что пассажир прибыл на регистрацию за две минуты до ее закрытия», – заявили в Росавиации.

Руководству авиакомпании «Победа» рекомендовано незамедлительно провести внутреннее служебное расследование  по факту перепродажи билетов на рейс с привлечением всех причастных к ответственности, вплоть до увольнения.

«Не дожидаясь реакции правоохранительных органов на этот безобразный случай, – особо отмечено в сообщении, – авиакомпании необходимо принести пассажирам свои извинения, компенсировать издержки и моральный ущерб в досудебном порядке. Расследование подробностей этого случая продолжается».