Летели авиакомпанией Победа с пересадкой в аэропорту Внуково в связи с погодными условиями самолёт сел в Домодедово. Капитан корабля при посадке сообщил, что мы приземлились во Внуково, после руления и парковки самолета стюардесса сообщила, что сели мы все же в Домодедово. Сначала нам сообщили, что мы переждем грозу и полетим во Внуково, через 20 минут сказали что самолёт никуда не полетит и мы можем высаживаться. Примерно половина пассажиров летела со стыковкой как и мы, но никакого трансфера нам не предложили. Далее мы позвонили на горячую линию Победы, которая кстати стоит 60р/минута там сказали, что нам необходимо решать проблемы со сменой аэропорта самостоятельно и ехать во Внуково самим. Этот совет мне стоил 600р)) Нам повезло, была длинная стыковка и на свой самолёт мы успели, тогда как многие не смогли улететь. Электронная почта, указанная на сайте Победы для отправки претензий не принимает письма. На запрос, оставленный на сайте перевозчика нам не ответили. Вернуть деньги, потраченные на такси пока не удалось.

Очень часто летал данной авиакомпанией, чаще всего Санкт-Петербург - Сочи. В данном направлении лучшая компания из тех что летал

Заказал в интернет на www.tuifly.com билет по маршруту Дюссельдорф - Бургас (Болгария). При подтверждении бронировании, дата обратного вылета оказалась неверной. Во время заказа мною были сделаны поэтапные снимки экрана монитора ScreenShots. Чтобы сообщить об ошибке, пробовал связаться по форме обратной связи на сайте www.tuifly.com и через их электронную почту. Но мне никто не отвечал. С большим трудом разыскал в интернет факс ихней шаражки, и для надежности факсанул им. Но в ответ гробовая тишина. От такого сервиса я был в шоке. Пришлось писать заказное письмо, платить деньги и отправлять по почте в их главный офис. Спустя полторы - две недели, какой-то болван с африканской фамилией от лица TUI fly, ответил мне по e-mail стандартной отпиской, что я, мол, слишком поздно обратился к ним за помощью и начал выбивать с меня дополнительные деньги. На мои доводы и сканы с экрана монитора доказывающих мою правоту, им наплевать. Все что я пишу им они игнорируют и не обращают никакого внимания. Такие вот дела. Отпуск испорчен. Настроение дрянь. Билеты пропали. В душе кипит злость и ненависть к этим проходимцам. Так что, если не хотите иметь лишних проблем, то лучше никогда не связывайтесь с этой гнилой шарагой…

Билет на этот аэробус (по маршруту Москва-Анталья) мне продали в агентстве, при заказе, собственно, тура в Анталию. Обратно тоже на таком аэробусе летела. Полеты туда и обратно прошли нормально. Бортпроводницы вели себя вежливо, в салоне было чисто и перед креслами там достаточно свободного места, чтобы можно было вытянуть ноги. Детей в салоне было мало и, в основном, спокойные попались.

Покупала билеты Эль-Нидо - Катиклан в январе 2018 г. Оплата прошла сразу. Билеты пришли, все нормально. Билеты были на 23 января на 13:25 (один рейс в день следующий в Катиклан). По приезду в аэропорт на стойке регистрации выяснилось, что рейс отменили из-за вулканической активности. Ни каких предупреждений ни на почту ни на контактный номер не поступало. Странно....на Катиклан отменили, а в Манилу (вулкан рядом) регистрация на рейс проходила удачно. На просьбу перенести билеты на другую дату (любую) было отказано ввиду "отсутствия информации" - дословно от работницы аэропорта. На просьбу вернуть деньги, оплаченные за билеты, был выдан обрывок бумаги, на котором от руки указана электронная почта, писали на нее много дней подряд - никакой реакции. Удалось достучаться на электронный адрес с которого приходили билеты. В ответе обещают вернуть деньги в течение 45 дней (особая пометка, что праздники и выходные дни в этот срок не входят). Ждем, конечно, но надежды мало. Два билета обошлись в 13 т.р. Пришлось добираться через П.П., там ночевать и утром вылетать в Ило-Ило. В общем потеряли кучу денег (новые билеты, автобусы, такси, гостиница в П.П., а также уже была оплачена гостиница на о. Боракай), нервы пощекотало тоже не хило)) Бронируя билеты в этой авиакомпании повелись, изначально, на комфортность (без пересадок, быстро), но вышло все гораздо плачевнее. Так что мой совет: обходить эту компанию стороной, лучше пользоваться проверенными лоукостерами, которые несут за свои действия хоть какую нибудь ответственность!

Весь парк состоит из самолетов Як-42д. Самолеты очень старые, но в более ли менее приличном состоянии. На рейсах между Ижевском и Москвой/Петербургом всегда полноценно кормят, причем очень вкусно. Цены на билеты как правило очень высокие из-за низкой конкуренции на маршрутах из Ижевска. Самолеты на моей памяти всегда были заполнены - как ни крути, это самый быстрый способ добраться до Ижевска.

За последние пять лет несколько раз летал Аэрофлотом между Москвой и Петербургом, пару раз в Азию, один раз в Северную Америку. Как ни крути, лучшая российская авиакомпания на данный момент. В первую очередь из-за почти нового парка самолетов. Обслуживание на очень хорошем уровне, если сравнивать со многими другими крупными мировыми авиакомпаниями. Особенно это касается дальних перелетов на широкофюзеляжных самолетах, когда класс авиакомпании можно прочувствовать лучше всего.